حساب کاربری
برای استفاده از خدمات رزرو نوبت، شما باید حساب کاربری ایجاد کنید و اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهید. مسئولیت حفظ امنیت حساب و رمز عبور شما با خودتان است.
رزرو و لغو نوبت
رزرو نوبت در بوکچی قطعی است. در صورت نیاز به لغو یا تغییر نوبت، حداقل ۷۲ ساعت قبل از زمان مقرر اقدام کنید تا جریمه‌ای به حساب شما اعمال نشود. جریمه فقط از «بیعانه»ی پرداخت‌شده کسر می‌شود؛ باقی هزینه‌ی خدمت در محل تسویه می‌شود.
| زمان لغو | بازگشت بیعانه | جریمه |
|---|---|---|
| ۷۲ ساعت یا بیشتر پیش از نوبت | ۱۰۰٪ | رایگان |
| بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت | ۵۰٪ | ۵۰٪ بیعانه |
| بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت | ۲۵٪ | ۷۵٪ بیعانه |
| کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم حضور بدون اطلاع | ۰٪ | ۱۰۰٪ بیعانه |
پرداخت
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر بانکی انجام می‌شود. بوکچی کارمزدی مستقیم از مشتری دریافت نمی‌کند.
مسئولیت خدمات
بوکچی بستری امن برای اتصال مستقیم مراجعین و متخصصین است. کیفیت خدمات ارائه‌شده بر عهده‌ی متخصص مربوطه است، و بوکچی بالاترین استانداردهای احراز صلاحیت را اعمال می‌کند.